베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 펼치고 상품을 알리는 방법으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이것은 ""아을템을 실물로 스스로 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이 상황은 겨울 휴가철 고객이 찾는 http://edition.cnn.com/search/?text=LG렌탈 장소에 상품 체험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 본인이 조작하거나 살펴볼 수 있도록 했었다.
지난 3월부터는 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 엘지렌탈 '소피텔 앰버서더 고양' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치해 오피스텔을 방문하는 누군가가 실제로 상품을 이용해 알 수 있는 기회를 공급했다.
한편 지난해 5월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 1층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 6개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양특정 제품을 스스로 체험해생각할 수 있을 것입니다. 특히 세 가지 테마로 구성된 스튜디오는 누군가의 일상속에 당연하게 어우러진 제품을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 당사자가 경험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 경험형 온라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 잘 맞는 제품을 선택할 수 있는 단점이 있을 것입니다.
더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 체크할 수 있습니다. 코웨이는 ""이러한 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 스스로 살펴보고, 주작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기했었다.
이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 나타난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말에 따르면, 올해 8분기 연결기준 수입액은 9789억원으로 전년 대비 8.0%, 영업이익은 1767억원으로 작년 예비 5.5%, 당기순이익은 1323억원으로 작년 준비 14.6% 증가했다.
코웨이 상황은 ""이번년도 9분기 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""배경가전 마켓에서 최고로 중요한 수치인 총 계정수도 전년 동기 대비 72만 계정 많아진 941만 계정을 기록하였다""고 설명했다. 이어 ""향후에도 혁신 제품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 말했다.